데이터 삭제 요청
최종 업데이트: 2026년 5월 2일 (베타 버전) — 정식 출시 전 내용이 변경될 수 있습니다.
Convira 사용자는 본인이 제공한 계정 및 작업 데이터를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일로 접수하며, 접수 후 본인 확인과 보존 의무 검토를 거쳐 처리합니다.
삭제 요청 방법
아래 이메일로 데이터 삭제 요청을 보내주세요.
이메일: support@convira.co
제목 예시: [Convira] 데이터 삭제 요청
이메일 본문에는 다음 정보를 포함해 주세요.
- •가입 이메일 또는 식별 가능한 계정 정보
- •삭제를 원하는 데이터 범위
- •요청 사유 (선택 사항)
삭제 요청 가능 데이터
- •계정 정보
- •저장된 프로젝트
- •광고 생성물
- •생성된 광고/바이럴 콘텐츠 결과
- •업로드한 이미지 자산
- •문의/피드백 기록
- •연결된 Meta/Google/Clarity 연동 정보
처리 및 보존 예외
삭제 요청을 처리한 뒤에도 법적 의무, 결제/회계 기록, 보안 로그, 분쟁 대응 등 관련 법령상 보관이 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다.
서비스 품질 개선이나 보안 분석에 필요한 일부 기록은 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 또는 집계 처리될 수 있습니다.
English Summary
To request deletion of your Convira data, email support@convira.co with the subject "[Convira] Data Deletion Request". Include your account email or identifiable account information, the scope of data you want deleted, and an optional reason.